2009年07月25日
客待たせ「パワーなし」
今日・・・ある量販店に・・・行きました。
サービスカウンターで・・・・
「カギが届いたと電話が来たので・・・もらいに来ました」
「紙のようなもの持ってますか」
「これですか」
「さがしてきます。お待ちください。」
・・・・・ない・・・
他の・・・店員も来て・・・・・ない・・・あのカウンターか・・・・
・・・このカウンターか・・・
うろうろ・・・バタバタ・・・
お金を払って、カギをいただくまでが・・・20分経ってました。
そのとき対処してくださった店員さんは・・・・誠実でした。
ちがうカウンタまで・・・走っていき・・・走って戻ってくる・・・
3つめの・・・カウンターからカギを持って帰ってきたときは・・・・
息も絶え絶え・・・というか・・・
息継ぎをしながら・・・言葉を・・・しゃべっていました。
ありがとうございます。
さて・・・
何が問題だったのでしょう。
店員さんが・・・「渡すところを書いていない」・・・と、言ってました。
1.サービスカウンターなのか・・・・
2.文具・事務カウンターなのか・・・
3.リホームカウンターなのか・・・
私は・・・電話では、申し込んだところに取りに来て・・・・と、聞いたので・・・
サービスカウンターで・・・。
入り口と出口
大事ですねえ・・・。
入り口を入るとき・・・どこから出るのかをはっきりさせておくこと。
出口です。
これが、明確でなかったのです。
事業でも・・・
やり始めるのは良いけど・・・
どこで終わらせるのか・・・あるいは、どんな成果が出たら、終了するのか。
どこまでするのか・・・。
まっ・・・
エコポイント・・・でも・・・
何か分からずに・・・やることだけを決めての・・・スタート
道路・・・やるのか・・・やらないのか・・・
頭がかわれば・・・やったり・・・やめたり・・・
道路族は・・・何かのスキに・・・と・・・
新幹線駅も・・・
ダムも・・・
国の事業でも・・ええ加減
世の中・・平和と言うことか・・・
しかし・・・・
パワー・・・だしてくださいよ・・・よろしくです。
「他山の・・・・」とするのでなく・・・・
我がところの組織でも・・・
入り口と・・・出口・・・
きちんとしなければいけないことが・・・あるような・・・
サービスカウンターで・・・・
「カギが届いたと電話が来たので・・・もらいに来ました」
「紙のようなもの持ってますか」
「これですか」
「さがしてきます。お待ちください。」
・・・・・ない・・・
他の・・・店員も来て・・・・・ない・・・あのカウンターか・・・・
・・・このカウンターか・・・
うろうろ・・・バタバタ・・・
お金を払って、カギをいただくまでが・・・20分経ってました。
そのとき対処してくださった店員さんは・・・・誠実でした。
ちがうカウンタまで・・・走っていき・・・走って戻ってくる・・・
3つめの・・・カウンターからカギを持って帰ってきたときは・・・・
息も絶え絶え・・・というか・・・
息継ぎをしながら・・・言葉を・・・しゃべっていました。
ありがとうございます。
さて・・・
何が問題だったのでしょう。
店員さんが・・・「渡すところを書いていない」・・・と、言ってました。
1.サービスカウンターなのか・・・・
2.文具・事務カウンターなのか・・・
3.リホームカウンターなのか・・・
私は・・・電話では、申し込んだところに取りに来て・・・・と、聞いたので・・・
サービスカウンターで・・・。
入り口と出口
大事ですねえ・・・。
入り口を入るとき・・・どこから出るのかをはっきりさせておくこと。
出口です。
これが、明確でなかったのです。
事業でも・・・
やり始めるのは良いけど・・・
どこで終わらせるのか・・・あるいは、どんな成果が出たら、終了するのか。
どこまでするのか・・・。
まっ・・・
エコポイント・・・でも・・・
何か分からずに・・・やることだけを決めての・・・スタート
道路・・・やるのか・・・やらないのか・・・
頭がかわれば・・・やったり・・・やめたり・・・
道路族は・・・何かのスキに・・・と・・・
新幹線駅も・・・
ダムも・・・
国の事業でも・・ええ加減
世の中・・平和と言うことか・・・
しかし・・・・
パワー・・・だしてくださいよ・・・よろしくです。
「他山の・・・・」とするのでなく・・・・
我がところの組織でも・・・
入り口と・・・出口・・・
きちんとしなければいけないことが・・・あるような・・・
Posted by プラス at 21:19│Comments(0)