2010年10月11日
学校崩壊と理不尽クレーマー
学校崩壊と理不尽クレーマー
嶋崎政男
集英社
2008
700円
クレーム対応、さしすせそ。
最悪を想って、慎重かつ素早く、誠意をもって、組織で対応
しかし、
具体例には、読むだけでエネルギーがなくなる。
やはり、消火より防火。日々の実践
嶋崎政男
集英社
2008
700円
クレーム対応、さしすせそ。
最悪を想って、慎重かつ素早く、誠意をもって、組織で対応
しかし、
具体例には、読むだけでエネルギーがなくなる。
やはり、消火より防火。日々の実践
Posted by プラス at 16:27│Comments(0)
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